Le Groupe 1PACTE

Assurer pour chaque client un suivi individuel est l’une des valeurs et des garanties fondamentales du Groupe 1PACTE. Chaque situation est analysée dans sa singularité et les solutions que nous proposons aux entreprises ne sont jamais laissées au hasard. Votre satisfaction en aval de notre intervention repose, en amont, sur un travail rigoureux d’analyse de notre part. Nos équipes dédiées connaissent parfaitement chaque client : ses objectifs, ses contraintes et ses besoins particuliers. La proximité est donc la philosophie interne de notre entreprise, qui régit également les rapports entre nos collaborateurs. 

Adeptes d’une démarche basée sur la transversalité, nous sommes convaincus que les projets les plus justes naissent de la rencontre d’idées issues d’horizons variés. Dans ce cadre, le Groupe 1PACTE croise, au quotidien, les expertises de divers professionnels. Cette démarche nous permet ainsi de vous proposer une vision à 360° et de garantir la solidité de vos projets. 

L’esprit d’équipe, la communication et la cohésion forment le socle de notre capacité à être proches de nos clients.

Dans nos métiers, l’écoute est nécessaire à notre efficacité. 

En premier lieu, le Groupe 1PACTE instaure les meilleures conditions d’écoute des clients, à travers la mise à disposition d’interlocuteurs fiables et dédiés, pleinement investis pour garantir votre satisfaction. En valorisant aussi l’écoute en interne, c’est-à-dire la communication attentive entre les équipes administratives, techniques et commerciales, nous vous garantissons le meilleur suivi et le déploiement de solutions adaptées. D’autre part, l’écoute de nos partenaires et fournisseurs nous permet d’innover et de vous faire profiter de nouvelles dynamiques.

La flexibilité, la réactivité, ainsi que la transversalité sont autant d’éléments qui nous permettent de répondre aux demandes d’intervention de nos clients et ce, dans les meilleurs délais. 

Lorsque notre support est contacté, nous connaissons l’urgence que constitue la résolution d’un dysfonctionnement pour les professionnels.

Les solutions d’impression et de numérisation, de traitement documentaire ou de sécurité informatique sont aujourd’hui des organes vitaux pour les entreprises. Conscients de ces enjeux, la qualité de nos services repose donc essentiellement sur cette réactivité.

Cette ligne de conduite a fait ses preuves : elle nous permet ainsi de corriger un problème, mais aussi d’anticiper un nouveau besoin. 

Cœur battant de nos métiers, l’innovation est aussi une condition de pérennité pour toutes les entreprises que nous accompagnons. Les solutions d’impression et de numérisation, les logiciels et le matériel informatique évoluent rapidement. Face à cette perpétuelle mutation, le Groupe 1PACTE fait de l’innovation un principe impondérable. Pour continuer à proposer le meilleur à nos clients, nous sommes attentifs à l’émergence des nouveaux besoins et exerçons une veille passionnée sur les nouvelles solutions, à travers des formations et des échanges avec les professionnels du secteur.

La bureautique est le métier historique autour duquel le Groupe 1PACTE s’est développé il y a 35 ans. Face à l’émergence des nouvelles technologies, nous avons su nous adapter et nous renouveler pour vous proposer des technologies de pointe et des solutions sur mesure. C’est également dans cette dynamique que nous organisons régulièrement des événements, comme nos journées portes ouvertes, durant lesquelles nous avons plaisir à accueillir nos clients et prospects. Ce type de rendez-vous est également l’occasion de cerner des besoins émergents et de présenter de nouvelles solutions, parmi les plus innovantes du marché.